去澳门几天做项目调研,有机会与客户老板亲密接触,从项目需求开始,到每晚聊家常喝酒,临别前特别征询了老板的意见,能不能把他所做出的选择写出来,得到认可后,才有下面的文字。
对于一位创业几十年的老板,也有感觉到累的时候,特别是有责任心和爱心的老板,更是如此。因为,这位黄老板所从事的行业就是一个让人一天都不可以停下,做海鲜批发零售的,采购活鲜,要一份份地分好送到一个个客户那里,几乎是让客户在下锅时得到鲜活的海鲜,就这样的服务标准和追求。
有机会在现场仔细观察了他们的工作,执货,就是根据订单把客户所需要的货品拣选并称量好,包装后准备配送。执货的过程就如打战一样,出手快速、拣选准确,称量方式科学。而这种高效的管理模式和处理方法,就是黄老板在二年多前经过多少个不眠之夜,将需求与实现方法与开发者交流后得到。而也正因为在利用软件技术才解决了他的最大难题,一度曾因此都有放弃的念头的难题。
为什么?在没有采用自动化的执货与软件管理前,经常性的差错和低效率,靠人海战术总有不停的犯错,而且,还没有办法,也很少有效果,无论如何提要求都是不可避免的,人,不可以错吗?很难回答的一个哲学问题,成了日常管理经过面对的问题。
然而,软件用上后,有了这样的一个效果,黄老板又是因什么原因,又要对目前使用的系统进行替换升级呢?
昨晚喝酒时,老板说起他的工作。每天从早上8点半到晚间12点,每天如此,都需要到店进行事务处理。虽然现在用的软件解决了执货操作时的毅然决然率问题,也少有差错了。但由于在业务管理上缺少必要的流程,特别是一些关键的节点缺少管控,因此,凡事都需要通过软件进行查找,有时也会出现遗漏,问题无法发现而造成损失,这也是促使老板痛下决心,要再次做出软件升级的原因。
要替换掉现有的软件,不但要有好的流程解决方案,重要的还有就是必须超过,至少达到目前的执货处理效果。三天调研和晚餐时的交流,双方也有了更多的了解,因此,在临行前的晚上就问起了黄老板,当初是如何选定用云表平台作为替换的方案的。
黄老板谈起了这次选型的过程,最初接触的并不是云表,而是一上市的品牌软件,在澳门有公司。双方接触时间也比较长,而在几次接触后,总难得到正面的、需要解决的问题解决方案,连文字都得不到。在这种情况下再到附近的软件公司中去找,才遇到了云表。
在与云表的接触中,所感受到的不是销售式热情,而是面向需求与问题的专注。只是有限地几次交流,就被所提供的、结合自己的实际情况的解决方案所感动,双方对管理的理解和问题处理对策也有很多相似之处,才促成了黄老板他下定决心选择云表的原因。
先看对方能提供什么,能帮自己解决什么问题,再看看价格。其它的都是虚的,别人再大牌,如果于己无益,那也没有用。经过几天的交流,临行前还开心地说出了一句话,相信有了云表,再有双方悉心安排和努力,一定可以解决管理上的流程问题,这样就可以开心干到90岁了。
由此,而谈开的中小企业,特别是私企,面临着一个共性的问题,那就是如何帮助这些企业老板把企业传承下去。如果老板不能从企业的系统管理、流程建立和执行体系上帮助接班人打好基础,而还寄希望于接班人的勤因,放弃休息时间,走父辈一样的老路,那是不可能的。为了孩子,也为自己,就必须要利用好软件技术,建立适合自己的管理系统,这也是用上云表的最大理由。
为什么会这样,这三天的调研是如何进行的,取得了哪些成果,之所以能得到客户老板的肯定,也正是由于基于云表平台上的管理软件的系统规划是与传统做法是不一样的,而能让双方产生共鸣,在解决方案上共识也是不同的,已经可以做到随时拿出软件解决的方案,可见的操作效果,还有就是在调研过程中能帮助客户的管理人员来学习和掌握云表应用,这更可增强客户自己的信心。
这样一个传统的行业如何转型,如何在互联网浪潮中再度焕发活力,敬请关注后续介绍。

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