瓜皮 发表于 2023-9-12 11:09:41

云表的售后支持怎么样?

云表的售后支持怎么样?我们以前买的软件,过了一年想改一点东西,他们又要找我们收钱,回复也很慢,我们很担心这个问题

李根 发表于 2023-9-12 11:14:33

云表的正式版客户,都会配备专属的售后客户经理,是制定到人的,遇到问题或者有什么想法直接联系售后客户经理就可以了。
同时,云表还会给拉一个专属的VIP服务群,服务群里面除了有售后经理外,还有云表的技术支持等工作人员,提供7x8小时的技术支持服务,周末都有人值班,不会有找不到人的情况。
在工作时间之外,云表的工作人员看到信息一般也都在条件允许时第一时间回复
您之前可能是购买的传统的标准软件,卖给您之后他们没有钱收了,自然服务也就不积极了,云表是按年续费的,所以售后服务时有保障的。
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